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http://dspace.ufdpar.edu.br:8080/jspui/handle/prefix/160| metadata.dc.type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título : | Os afetos gerados a partir do autosserviço das organizações bancárias na vida da população idosa |
| metadata.dc.creator: | Santos, Jéssica Milena Aguiar dos |
| metadata.dc.contributor.advisor1: | Olivindo, Celina Maria de Souza |
| metadata.dc.description.resumo: | Este artigo reflete sobre os afetos gerados a partir do uso do autosserviço nas organizações bancárias na vida da população idosa. Tem como objetivo compreender como o consumidor idoso foi afetado com a automatização dos autosserviços bancários em Parnaíba - PI. Para tanto, a pesquisa se vale de uma metodologia qualitativa e quantitativa, categorizada como exploratória em relação aos objetivos, como estratégia utiliza-se do estudo de múltiplos casos para acessar o fenômeno, fazendo o uso do questionário com ferramenta para coleta de dados. A pesquisa utilizou o formato indutivo como procedimento técnico de análise. O estudo avalia qualitativamente os dados da pesquisa de cunho bibliográfico, em seguida, faz uma avaliação quantitativa das dimensões que se destacaram no momento das interpretações e análises da pesquisa a partir dos dados coletados tanto no ambiente da agência bancária quanto dentro do grupo religioso dos quais os entrevistados fazem parte. A coleta ocorreu em Parnaíba-PI. Como resultado, evidencia-se que a terceira idade foi afetada negativamente com instalação do autosserviço bancário. Visto que, o idoso não consegue ter acesso ao serviço com melhor qualidade e autonomia. |
| Resumen : | NC |
| Palabras clave : | Autosserviço Terceira idade Afetos Organização Idoso |
| metadata.dc.subject.cnpq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| metadata.dc.language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Editorial : | Universidade Federal do Delta do Parnaíba |
| metadata.dc.publisher.initials: | UFDPar |
| metadata.dc.publisher.department: | Departamento 1 |
| metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
| URI : | http://dspace.ufdpar.edu.br:8080/jspui/handle/prefix/160 |
| Fecha de publicación : | 15-mar-2023 |
| Aparece en las colecciones: | Bacharelado em Administração |
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